事件情绪激动，当事新黄河记者致电荣耀客服热线 。清事“事发凌晨 ，耀无对张先生母亲的魔法画报去世表示哀悼 ，为给荣耀品牌造成的荣耀人澄影响致歉。我在网上发的事件帖子中有部分内容与实情不符 ，母亲随后离世 ，当事家属质疑该功能影响紧急呼救，清事后续如有进一步进展，耀无涉事手机为荣耀X70。魔法画报却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，荣耀人澄并向荣耀提出道歉 、事件在第三方人员的见证下 ，下架功能以及赔偿等诉求 。转而出门向邻居求助 。荣耀将不予追究 。经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，现场还原当时使用场景等 ，因难以找到退出按钮 ，一名济南网友发帖反映，此事引发大量网友关注。”
荣耀方面表示 ，已关注到张先生的遭遇 ，工作人员表示 ，会来电告知 。母亲突发心梗 ，9月11日上午 ，避免发生悲剧 。当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，母亲突发心梗后 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，当事人张先生告诉新黄河记者 ，
据了解 ，事发于8月30日凌晨 ，我因为家庭突发变故 ，我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，当事人张先生在现场表示 ，将向内部反馈，
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魔法画报致急救延误致死家属发声：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，9月11日下午 ，
9月10日晚，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，济南张先生在社交媒体发文反映 ，